
說服力銷售口才培訓(xùn)課程
在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷售、市場需求的基礎(chǔ)之上,精心策劃的課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)具有針對性
實(shí)戰(zhàn)性
將實(shí)際銷售中的問題通過案例分析,整合銷售的方法和技巧,銷售技巧訓(xùn)練、銷售操作能力的提高
廣泛性
情景模擬,小組討論,角色扮演,方式多樣,落地性強(qiáng),適合各界銷售精英及有志提升說服力的學(xué)員
實(shí)效性
知道+做到=獲得,對銷售人員來說僅知是不能創(chuàng)造業(yè)績的,通過改善銷售思維而改變銷售行為等
誰都希望受到禮貌對待,你身為服務(wù)人員,就有義務(wù)令你的客戶感受到尊重。溝通時(shí),你應(yīng)保持謙虛、真誠、積極的態(tài)度面對客戶,禁止做出任何不禮貌的行為舉止。
善于運(yùn)用形體
在推銷中,一味滔滔不絕地介紹你的產(chǎn)品是不夠的,你還要善于運(yùn)用你的眼神、表情、手勢等形體語言表達(dá)自我,將你的話語顯襯得更加有力,讓交流變得更加有趣。
擁有清晰思路
無論是說話還是做事,你都應(yīng)時(shí)刻保持頭腦清醒,思路清晰,并善于組織與分析問題。面對客戶時(shí),你不應(yīng)急著推銷,了解對方需要什么與期待什么,吸引對方的注意。
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,要有好的心理狀態(tài),表現(xiàn)在:形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性等。
關(guān)系建立
用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好。
需求分析
和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求用neads模式!解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購買產(chǎn)品的原因。
競爭對手
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟。
成交技巧
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧。
顧客服務(wù)
已是你的客戶還不行!還得維護(hù),維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶,客戶轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)要掌握,從而提升個人業(yè)績。
2.提升工作和生活中的說服力
3.銷售業(yè)績倍增收入提高
4.增強(qiáng)與客戶之間的信賴感
5.打開你的營銷思維
6.影響、改變別人激勵團(tuán)隊(duì)